Condizioni generali di utilizzo

Condizioni di vendita E-commerce
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito batterieapparecchiacustici.it appartenente alla ditta Batterieapparecchiacustici.it di Simone Antonioli con sede in Massa Via Palestro,15. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. 
Accettazione delle condizioni generali di vendita 
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, mediante il sito batterieapparecchiacustici.it, accetta incondizionatamente e tacitamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la ditta Batterieapparecchiacustici.it di Simone Antonioli le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la ditta Batterieapparecchiacustici.it stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. 
Impegni del cliente 
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito batterieapparecchiacustici.it prima che essi confermino i loro acquisti. L' inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. 
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999. 


Modalità d'acquisto e spese
batterieapparecchiacustici.it è un sito telematico che offre la possibilità di acquistare prodotti inerenti la sordità, il miglioramento e la sicurezza dell' udito, come batterie per protesi acustiche, accessori pulizia e prodotti per l' udito. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell' inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come specificate e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto. Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. I prodotti vengono imballati in appositi involucri o scatole protettive, onde evitare eventuali danneggiamenti dovuti al trasporto, inoltre spesso vengono protetti con un nastro adesivo speciale a prova di manomissione. 
Il sito Batterieapparecchiacustici.it.it può ricevere solo ordini con consegna nel territorio Italiano. Batterieapparecchiacustici.it accetterà, a suo insindacabile giudizio, anche ordini con consegna in altri paesi. In tal caso verrà accettato solo pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato. Le spese di spedizione di ordini provenienti da altri paesi verranno calcolate dopo l’ordine e comunicate al Cliente 
Le spese di spedizione variano in base al tipo di spedizione scelta. Per la spedizione con Posta Raccomandata, Batterieapparecchiacustici.it non si assume nessun tipo di responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dell' oggetto o degli oggetti acquistati. 
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o fattura anticipati via e-mail; 
b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e/o antieffrazione (nastro adesivo speciale o reggette in plastica). 
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso di consegna con Poste Italiane, fare presente al postino ogni eventuale problema riscontrato alla consegna.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Batterieapparecchiacustici.it entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. 
c) Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del Corriere o delle Poste Italiane a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente rispedito al mittente, ed al cliente verranno addebitate le relative spese di mancato recapito e/o di magazzinaggio. Per conoscere le relative tariffe nel caso di un eventuale "ritorno al mittente" del materiale ordinato, siete pregati di contattare Batterieapparecchiacustici.it di Simone Antonioli prima di procedere con l' acquisto. 
Batterieapparecchiacustici.it garantisce una adeguata scorta di magazzino su tutti i prodotti che vende. Può comunque succedere che alcuni prodotti non siano disponibili al momento dell' ordine a magazzino. Poiché l' 80% degli articoli trattati da Batterieapparecchiacustici.it vengono acquistati fuori dall' Italia i tempi di approvvigionamento possono superare i 15 giorni. Batterieapparecchiacustici.it garantisce la effettiva consegna del materiale ma non si assume responsabilità sui tempi di consegna. Prima di effettuare reclami attendere almeno 2 settimane dalla data dell' ordine, poiché entro questo periodo Batterieapparecchiacustici.it non può intervenire. 
Confermando l' acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà una E-mail cone la descrizione dell' oggetto/i acquistato/i, la data e l' Importo complessivo del proprio ordine nonché la modalità di pagamento prescelta. Siete pregati di comunicarci l' eventuale cambiamento della tipologia di pagamento rispetto a quella selezionata durante l' ordine con il carrello spesa. Questo per non incorrere in eventuali ritardi o problemi di spedizione. 


Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell' inoltro della conferma d' ordine mediante Bonifico bancario anticipato, PayPal, Postepay, accredito su Conto corrente postale, bollettino postale e contrassegno. Consigliamo comunque il bonifico bancario o conto corrente postale, data la semplicità ed i bassi costi. 
• Pagamento con Bonifico bancario anticipato 
Il pagamento viene effettuato tramite un bonifico bancario anticipato, che deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data dell' acquisto, ( in caso di ulteriore ritardo avvisare con una Email o telefonarci). Riceverete un mail con l'importo esatto da pagare e tutti i dati necessari per l'effettuazione del bonifico. 
Consigliamo di inviare la ricevuta del bonifico al numero fax 058547153 via mail a audiophonudito@libero.it per evitare solleciti di pagamento o ritardi nella verifica dell' 'accredito.
L'invio della merce avviene solo ed esclusivamente dopo il ricevimento dell'accredito. Il bonifico bancario non è soggetto a costi aggiuntivi da parte di Batterieapparecchiacustici.it. 
• Versamento su conto corrente postale Il pagamento avviene mediante un versamento su conto corrente postale (anche tramite semplice bollettino postale) da effettuarsi in qualsiasi ufficio postale. Riceverai una E-mail con l'importo esatto da pagare e tutti i dati necessari per l'effettuazione del versamento. Consigliamo di inviare la ricevuta al numero fax 058547153 o via E-mail a audiophonudito@libero.it per evitare solleciti di pagamento o che ritardi nell'accredito causino l'annullamento dell'ordine. Il versamento su conto corrente postale ha un costo aggiuntivo di 2,00 € per le spese di accredito e costi di gestione da parte di Batterieapparecchiacustici.it.
L'invio della merce avviene esclusivamente dopo il ricevimento dell'accredito. 
• Pagamento con Postepay
il pagamento con POSTEPAY deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data dell' acquisto ( in caso di ulteriore ritardo avvisare tramite E-mail o telefonarci). Il pagamento con Postepay è soggetto ad un costo aggiuntivo di 1,00 € sull' importo totale da parte di Batterieapparecchiacustici.it per i costi di gestione. I pagamenti effettuati con Postepay devono essere tempestivamente comunicati a Batterieapparecchiacustici.it inviando una semplice E-mail all' indirizzo audiophonudito@libero.it oppure un Fax al numero 058547153, indicando in ogni caso: 
1. il nome del titolare della carta Postepay 
2. l' importo ricaricato 
3. l' ora di esecuzione della ricarica 
4. il luogo in cui ha effettuato la ricarica. 
• Pagamento con PayPal
I pagamenti effettuati con paypal avvengono in maniera criptata e sicura. Il pagamento con PayPal deve essere effettuato entro 7 giorni dalla data dell' acquisto (in caso di ritardo avvisare con una E-mail o telefonarci) il pagamento con PayPal è soggetto ad una tassa di 2,50 € sul totale del carrello spesa. Se per esempio il totale dell' ordine è di 100,00 €, sarà applicata un costo aggiuntivo di 2,50 €. 
• Pagamento tramite contrassegno 
• Puoi pagare direttamente al corriere che consegnerà i prodotti da te ordinati. Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti. 
Per questo è importante preparare in anticipo la somma necessaria. Se non sarai tu a ricevere la merce ricordati di dare istruzioni al tuo incaricato e di lasciargli l'importo necessario. Il corriere non dispone di norma di resto La spedizione in contrassegno ha un costo aggiuntivo di 4,00 € 



Consegna prodotti
I prodotti acquistati saranno consegnati all' indirizzo indicato dal cliente. In ogni spedizione è contenuta la merce ordinata e il documento di trasporto/fattura. Potranno essere inseriti nel pacco della spedizione eventuali oggetti in omaggio o campioni valutazione. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, e su richiesta precedentemente concordata anche il sabato mattina (sempre dove possibile). La consegna dei prodotti potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per la ditta Batterieapparecchiacustici.it. 
Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato né tanto meno manomesso. E' importante verificare che il nastro antieffrazione, se presente, non sia stato rimosso o danneggiato o sostituito con un altro. In questi casi è pregato di farlo presente a chi ha consegnato la merce (corriere / postino) e di comunicarlo tempestivamente a audio phon di Simone Antonioli titolare del sito http://www.batterieapparecchiacustici.it



Garanzia e prodotti difettosi
• I prodotti acquistati tramite il sitohttp://www.batterieapparecchiacustici.it.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civile.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione. 
• La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di utilizzo di quanto acquistato (ad es. Batterie ecc ecc) su apparecchi diversi da quelli prescritti. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti (privati) e non a commercianti, rivenditori, ecc. 
• L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro quindici (15) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.
Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell'imballo e di tutta l'eventuale documentazione (fattura) ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale e l'eventuale documentazione di cui sopra impedisce alla ditta Batterieapparecchiacustici.it la sostituzione del prodotto stesso. 
• Per le batterie per apparecchi acustici, dato che una volta constatato un difetto di funzionamento il blister (scatola) è stata aperto, si dovrà spedire anche quello assieme alle batterie difettose. Non si accettano resi, né tanto meno si effettua la garanzia su batterie senza rispettivo Blister. 
• Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. In ogni caso non è possibile richiedere accrediti sul materiale acquistato. 

Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo:


Audiophon
Di Simone Antonioli
- Sez. RESI
Via Palestro, 15 
54100 Massa (MS) 
• La ditta Audiophon di Simone Antoniolil titolare del sitohttp://www.batterieapparecchiacustici.it si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettologia enunciata dal cliente con apposite apparecchiature e tester, e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. 
• La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : copia fattura di vendita, breve descrizione del difetto riscontrato, marca e modello del prodotto. 
• Le spese di restituzione del bene difettoso sono a carico del cliente, mentre restano a carico della ditta Audiophon di Simone Antonioli le spese di rispedizione al cliente. 

Diritto di recesso 
Gli acquisti effettuati sul sito http://www.batterieapparecchiacustici.it.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza, e ai sensi dei decreti legislativi 206/05 e 70/03 il cliente privato può, entro quindici giorni lavorativi dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento. Batterieapparecchiacustici.it provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto (escluse eventuali spese accessorie, spese di trasporto e spese di gestione dell'ordine) oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente. Le spese e i rischi di trasporto per la riconsegna del bene, come da Dlgs 206/05 art. 67, sono a carico del cliente. Nel caso in cui volesse esercitare tale diritto è necessario darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (Ricevuta di ritorno) entro quindici giorni dalla data del ricevimento delle merce.

Al diritto di recesso inoltre si applicano le seguenti regole:

Il cliente deve essere un privato. 

Il prodotto, pur se aperto, deve essere "come nuovo", quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, compresi i manuali, anch'essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Batterieapparecchiacustici.it si riserva la facoltà di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo dell' eventuale rimborso o sostituzione. 

Il diritto di recesso si applica anche alle batterie per protesi acustiche ed ai prodotti consumabili quali prodotti pulizia e igiene, ma SOLO se la confezione è sigillata e integra. 

Entro 14 gg di calendario eseguiremo il rimborso al cliente che esegue un recesso.

Il diritto di recesso non è applicabile ai blister aperti, poiché non è possibile la rivendita. 
Per utilizzare la procedura di reso è necessario:

Leggere attentamente la procedura dettagliata che regolamenta il diritto di recesso

Inviarci una E-mail o Fax indicando il numero e la data della fattura di acquisto, il/i prodotto/i da restituire, ed il/i motivo/i del recesso.

Attendere una risposta/contatto dal personale Batterieapparecchiacustici.it, dopodiché eseguire entro 48 ore una raccomandata con ricevuta di ritorno a: 
Audiophon
Di Simone Antonioli
- Sez. RECESSO
Via Palestro, 15 
54100 Massa (MS)
Informazioni e reclami 
Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo la ditta Batterieapparecchiacustici.it potrà essere contattata tramite i numeri di telefono, fax e gli indirizzi E-mail presenti nella voce "Contatti" accessibile da tutte le pagine del sito. Non è possibile effettuare reclami al numero di telefono cellulare poiché utilizzato solamente per gli ordini. 
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Giurisdizione e Foro competente 
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

 

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